"Un pato sentado no puede...

"Un pato sentado no puede atrapar a un pavo que se mueve".

 Published: June 25, 2011 

This interview with John W. Rowe, chairman and C.E.O. of the Exelon Corporation, the electric utility, was conducted and condensed by Adam Bryant.(The New York Times)

P. ¿Cuáles fueron algunas de las lecciones de liderazgo para que crecer?

A. Yo me crié en una granja en Wisconsin con mis padres dedicados la agricultura en la Depresión. No hay duda de que la ética del trabajo que se inculca es sólo una parte muy importante de ella. Mi padre creía que deberían trabajar más y mi madre no podía entender por qué enfatizaba "más". No es sólo una gran influencia el crecer con dos personas que creían tanto en el trabajo, el deber, la responsabilidad.

 

También tuve jefes en mi camino que me ha enseñado lecciones importantes: Una es cómo la acción es importante - para estar siempre buscando algo que hacer, que se mueva el balón. Mi aforismo es mejor un pato sentado no puede atrapar a un pavo que se mueve. Si te estás moviendo, lo que estás haciendo va a recibir una respuesta. También aprendí que hay que actuar con la mejor información que tienes, y no esperar por un nivel perfecto de información inexistente.

P. ¿Qué pasa con algunas lecciones sobre cómo tratar con la gente?

R. Lo primero que trato de hacer es usar las cosas simples, como la declaración de la visión de la empresa. De una manera casi papal, digo: "Mira, todo lo que hacemos es complicado. Pero estas cosas son básicas. "Y digo a un grupo," te puedo decir lo que cada palabra significa en este documento. "Es importante explicar a los empleados que estos principios realmente afectan la forma en que funcionamos en nuestro negocio. Y por el Papa me refiero no tanto los zapatos rojos, sino a recitar el credo. Y trata de convencer a la gente de que crea en el credo. Porque en realidad no se puede influir en 17.000 a 18.000 personas a título personal, día a día. Así que eso es una cosa que trato de hacer.

P. Para contratar, ¿Cómo lo haces? ¿Qué cualidades buscas?

R. Bueno, no es una de mis mayores fortalezas. Tiendo a estar observando al personaje. Y esto es intrínsecamente una cosa difícil de explicar en una entrevista. El viejo aforismo -

contrata lento, despide rápido - sigue siendo adecuado. Además de carácter, miro la imaginación. Me gusta ver a las personas que tienen intereses que no son banales. No tengo mucho cuidado en lo que son, pero me gusta que tengan un conjunto variado de intereses. Si yo estoy tratando de buscar un conjunto específico de habilidades, pregunto acerca de la experiencia y la educación. Me gusta saber que la gente fue por lo menos a una escuela decente y si lo hicieron bien en la escuela. Yo no estoy buscando el atractivo snob. No me importa si se trata de Harvard o Wisconsin o Illinois. Pero me gusta la gente que lo hizo bien en la escuela, si tengo que elegir.

 

Quiero la gente que asume la responsabilidad en serio. La responsabilidad es una palabra muy grande para mí. Sé que muchas personas piensan que es un buen sustituto de la profundidad, y simplemente no ven su trabajo como responsable. Y me gusta la gente que no se sienten bien si no han hecho un buen trabajo.

P. ¿Si pudieras entrevistar a alguien en tan sólo cinco minutos, qué dos o tres preguntas le haría para ver este sentido de la responsabilidad, ¿qué le pediría?

A. Probablemente me pregunte si había visto la película de Gregory Peck de "Moby Dick", donde el capitán Quaker dice a Ismael, "¿Eres lo suficientemente hombre como para lanzar un arpón en la garganta de una ballena y después saltar sobre ella? "Eso es probablemente lo que le pido. E Ismael, por supuesto, da la respuesta perfecta. Él dice: "Bueno señor, si es absolutamente imprescindible lo hago."

Sería algo así. Porque yo no podría pensar en cinco minutos que podía aprender mucho, pero tal vez usted podría simplemente apreciar el aturdimiento y ver si se recupera con aplomo.

P. Una vez más, esa pregunta sobre esta noción de carácter y responsabilidad.

A. Estas son las cosas grandes para mí. Puedo trabajar con una gran cantidad de diferentes tipos de talento. Y usted los tiene en una gran empresa. Usted no quiere a toda la gente como yo. Usted quiere que las personas sean profundas y personas que sean amplias. Quieres gente que son sabios y personas que son intensas. Y que le gustaría pensar que, usted sabe que tiene esta galaxia de estrellas a su alrededor y que caben todos los criterios. Pero no lo haces y ellos tampoco lo hacen.